Fachassistenz Kundencenter

Das sind Ihre Aufgaben:

• Klärung und Bearbeitung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen
• Kundensteuerung
• Entgegennahme von Meldungen und Unterlagen sowie Ausgabe von Unterlagen
• Assistenztätigkeiten in den Bereichen Vermittlung und Leistung sowie am Empfang
• Abrechnung und Zahlbarmachung individueller Integrationsleistungen in Fällen mittleren Schwierigkeitsgrades

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung zur / zum Fachangestellten für Arbeitsförderung/Arbeitsmarktdienstleistung, Verwaltungsfachangestellten, Fachangestellten für Bürokommunikation oder vergleichbare Qualifikation
• Persönliche Kompetenzen:
  • Sorgfalt/Gewissenhaftigkeit
  • Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Lern- und Kritikfähigkeit
• Kenntnisse des 2. Buches Sozialgesetzbuches (SGB II) und der angrenzenden Rechtsgebiete sowie der Ablauforganisation im Jobcenter oder die Fähigkeit, sich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten.

Die Bezahlung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 TVöD oder TE IV TV-BA.